Grupo ORPEA es uno de los principales referentes a nivel mundial en el sector de la dependencia. Ofrece servicios integrales de atención a largo y corto plazo a través de:
Actualmente Grupo ORPEA está presente en 23 países y tres continentes con más de 1100 centros, 112.000 camas y más de 68.000 trabajadores. En España contamos con 55 centros entre residencias, centros de día y clínicas de salud mental y centros especializados en rehabilitación, distribuidos por todo el territorio nacional, con más de 8.500 camas y cerca de 1.000 plazas de centro de día.
De este modo, Grupo ORPEA opera en dos sectores complementarios:
Estos sectores son complementarios por el tipo de servicios ofrecidos:
Los centros de Grupo ORPEA son espacios de vida de calidad, seguros y confortables, que fomentan los contactos sociales e intergeneracionales. La voluntad que dirige el desarrollo de Grupo ORPEA está al servicio de un objetivo plural:
Los valores de grupo ORPEA son un referente en toda acción y quedan reflejados en nuestro Manual de Calidad. Año tras año Grupo ORPEA recibe certificaciones referenciales de reconocido prestigio como la ISO 9001. Las constantes de calidad tienen por objeto:
Desde su creación, Grupo ORPEA ha situado la ética en el centro de su actividad.
La voluntad que preside el desarrollo del Grupo está al servicio de un objetivo único: ofrecer una atención de calidad a las personas en todos sus niveles de dependencia, mediante la prevención y promoción de su salud.
Únicamente un desarrollo prudente, que concilie crecimiento y sostenibilidad, es susceptible de otorgar a Grupo ORPEA los medios para seguir con su política de calidad con sus residentes y pacientes.
Las personas dependientes necesitan una serenidad y estabilidad que solo puede ofrecer una política a largo plazo.
Este enfoque ético de desarrollo moviliza al conjunto de colaboradores de Grupo ORPEA en el servicio a residentes y pacientes.
Por este motivo, con la entrada en bolsa, Grupo ORPEA encomendó al gabinete ARESE un estudio de sus actividades para atestar la conformidad de su estrategia y de sus formas de funcionamiento en relación con las normas éticas internacionales.
Nuestro objetivo es inscribir a Grupo ORPEA en la vía de la Mejora Continua de la Calidad de sus Cuidados y Servicios. Los objetivos concretos que persigue nuestra Política de Calidad son:
Estos objetivos, sumados a nuestra Política de Responsabilidad Social Corporativa, nos acreditan como una empresa comprometida a nivel social y medioambiental que contribuye a la sostenibilidad global y dota a nuestros servicios de un valor añadido.
Grupo ORPEA se compromete a promover la calidad y garantizar la puesta en marcha de las decisiones estratégicas que conducen a estos resultados.
La Dirección de Explotación del Grupo ORPEA, y por delegación Co CEO–COO ORPEA IBÉRICA, Responsable de Proyecto Calidad.
La Dirección de Calidad del Grupo ORPEA, y por delegación la Coordinadora de Calidad, Responsable de Garantía de Calidad.
Mayo 2022
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